TÉRMINOS Y CONDICIONES TotalCrunch

Este sitio web opera de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Por ello, a continuación te presentamos las Condiciones de Uso, Formas de Pago, Política de Entrega y Devoluciones, Política de Privacidad y Seguridad, así como nuestros datos de contacto para atender dudas, sugerencias o reclamaciones.

Al utilizar el sitio Web de TotalCrunch USTED SE OBLIGA A RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO (detalladas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de TotalCrunch

Las políticas de las tiendas TotalCrunch pueden diferir en alguna medida de las políticas de uso aplicables al sitio Web de TotalCrunch. En el presente documento, la marca TotalCrunch hace referencia a TotalCrunch su empresa matriz, sus filiales, subsidiarias y designadas según TotalCrunch lo considere apropiado (si es el caso).

TotalCrunch se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de TotalCrunch, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio.

Si no está satisfecho con el sitio Web de TotalCrunch, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web de TotalCrunch. Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al utilizar el sitio Web de TotalCrunch, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio Web de TotalCrunch se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web de TotalCrunch se proporciona "tal cual está" y "como está disponible".

Ni TotalCrunch ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, "Asociados") garantizan que el uso del sitio Web de TotalCrunch no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.

Ni TotalCrunch ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio Web de TotalCrunchni de los productos o servicios a la venta en el sitio.

Además, TotalCrunch no declara que el contenido provisto en el sitio Web de TotalCrunch sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México.

TotalCrunch y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado.

Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de TotalCrunch o sus Asociados constituirá una garantía. Bajo ninguna circunstancia TotalCrunch ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web de TotalCrunch, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de TotalCrunch que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de TotalCrunch haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web de TotalCrunch.

Colores / visualización de productos

El sitio Web de TotalCrunch apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible.

No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

Condiciones Generales de Venta

TotalCrunch le permite comprar productos que serán entregados a usted o a sus amigos inmediatamente después que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde para validar su solicitud. Todos los productos expuestos en la tienda están en stock y disponibles para su compra.

Si un producto no está disponible temporalmente, éste mostrará un letrero de AGOTADO. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será advertido en ese momento.

Envío

Una vez recibido el pago, se procesan los pedidos de lunes a viernes en un periodo aproximado de 24 horas y se realizan los envíos por medio de MULTIPACK O ALGUNA OTRA la cual tiene un compromiso de dos a diez días hábiles como máximo para entregar el paquete en las principales ciudades del país.

Nota especial: No hacemos envíos a apartados de correos.

Tenga en cuenta que sólo hacemos envíos a direcciones dentro de MEXICO.

Formas de pago

TotalCrunch acepta tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

Procesamiento de cargo a tarjeta de crédito

Tras la aprobación en línea de su tarjeta de crédito, su solicitud será procesada. Sólo se cobra a su tarjeta cuando se envíe la orden. Tenga en cuenta que no podemos aceptar pedidos con direcciones de entrega extranjeras, fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Impuestos

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud.

Atención al cliente: Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su de TotalCrunch, por favor contactar con info@totalcrunchmx.com

Garantía

Garantizamos la mejor disponibilidad de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envio. Es política de TotalCrunch asegurarse de que tenemos la mejor disponibilidad de productos en el sitio. Si un producto no está disponible temporalmente, este no puede ser vendido por un corto período de tiempo en TotalCrunch, o puede ser mostrado como Agotado.

Usted no podrá comprar estos artículos en esta ocasión pero seguramente unos días mas tarde estarán disponibles.

Nota:Tratamos de garantizar la existencia de todos los productos colocados en su carrito de compras y sobre todo de aquellos que en realidad son ordenados. Sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido esté realmente Agotado debido a una excepción, y no estará disponible de inmediato.

En estos casos, la orden será cancelada, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted para ponerle al día, y tal vez ayudar en la reprogramacion de dicha orden.

Atención:

Si usted considera que su trámite no está siendo atendido adecuadamente en base a estas políticas antes de recurrir a cualquier instancia le pedimos contacte a nuestro equipo de auditores a info@totalcrunchmx.com incluyendo número de pedido e información del trámite que está realizando para poder brindarle la solución más adecuada a su reporte.

Cancelaciones:

ESTO VA DE ACUERDO A CADA ARTÍCULO. Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados.

Cambios:

ESTO VA DE ACUERDO A CADA ARTÍCULO

Políticas de devolución

Esta política de devolución sólo aplica para las compras realizadas en las tiendas que se ubican dentro de la República Mexicana.

Cualquier trámite por compras efectuadas en otros países solo se realizará en el país donde se hizo la adquisición del producto y rigiéndose bajo sus propias políticas.

Se requiere presentar el recibo de compra original, así como una identificación oficial para todas las devoluciones o cambios de mercancía, igualación de precios y para los servicios de garantías o planes de servicio/reemplazo.

Para que un producto aplique para cambio o devolución deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra e incluir todas sus partes, accesorios y su empaque original.

Período de 5 días para devoluciones

Nota con respecto a información personal almacenada o productos olvidados dentro de mercancía devuelta o cambiada. Por favor elimine todos los datos personales en computadoras, discos duros, videojuegos, reproductores, memorias, etcétera, de cualquier producto que se devuelva o se cambie. Del mismo modo retire cualquier dispositivo o accesorio que pudiera quedar dentro del producto que no fuera parte de la compra original (películas, CD's, DVD's, USB's, software,…).

TotalCrunch no se hace responsable de ningún dato personal o producto que quede en mercancía que sea devuelta o se cambiada.